Metas de comissão: como funcionam e quando a taxa maior é aplicada

Meta, na Aston, não é prêmio em dinheiro. É uma regra de comissão condicional: quem bate o critério que você definiu passa a receber uma taxa maior sobre as vendas que ele mesmo gerou. Nada sai do seu saldo como bonificação avulsa, e nada é provisionado como dívida da loja.

Essa distinção tem uma consequência prática importante: como a diferença está sempre presa a uma venda, o reembolso dessa venda desfaz a diferença pelo mesmo caminho que desfaz a comissão original.

Onde configurar

No menu lateral, abra Meus afiliados. A seção Metas de comissão fica abaixo das abas, e é ali que você cria, edita ou cancela.

O que você define em cada meta:

• Nome da meta, para você e para o afiliado reconhecerem do que se trata.
• Critério: quantidade de vendas, faturamento ou ranking. No ranking, o alvo é o "top N", um número inteiro.
• Alvo: o número que precisa ser superado. Nos critérios de vendas e faturamento a leitura é "mais de X", ou seja, empatar com o alvo não basta.
• Recompensa: ou uma nova taxa em percentual, ou um multiplicador da taxa que o afiliado já tem.
• Janela: um período com data de início e fim, ou permanente, apurada mês a mês.
• Escopo: um produto específico ou todos os seus produtos com programa ativo, e uma pessoa específica ou todos os afiliados.

As regras que governam a apuração

• Meta só aumenta. Se a taxa da meta for menor ou igual à que aquele afiliado já recebe, ela simplesmente não se aplica a ele, e nenhuma apuração é registrada em seu nome. Por isso o sistema recusa multiplicador menor que 1: ele reduziria a comissão de todo mundo do escopo de uma vez.
• O multiplicador incide sobre a taxa efetiva daquela pessoa, incluindo a comissão individual que você tenha definido para ela, e não sobre a taxa base do programa.
• Vale a maior meta atingida. Se a pessoa bateu mais de uma, o sistema aplica, em cada item, a que produz a maior taxa. Elas não se somam.
• A taxa nova vale para a janela inteira, inclusive para as vendas que aconteceram antes de a meta ser batida. Se valesse só dali para frente, a mesma venda pagaria taxas diferentes conforme a ordem em que entrou.
• As comissões já pagas não são reescritas. A diferença entra como um crédito novo no mesmo pedido, e a comissão original continua registrada como foi.
• A diferença sai do que sobra para você, o produtor, naquele item. Ela não encolhe a comissão de ninguém nem a parte dos sócios.

A trava antes de salvar

Ao criar ou editar, o sistema simula a taxa da meta em cada produto do escopo e em cada método de pagamento aceito. Se em algum deles não sobrar nada para você, o salvar é recusado e a mensagem diz em quais produtos o problema aparece. Ajuste a recompensa, o preço ou o escopo.

Quando a meta fecha

O fechamento é automático:

• meta com datas: fecha depois que a janela termina, respeitando ainda o prazo de garantia, porque venda dentro da garantia ainda pode voltar;
• meta permanente: fecha na virada do mês, apurando o mês que terminou.

Só entram na conta as vendas aprovadas, fora do prazo de garantia, e que de fato geraram comissão para aquela pessoa. Venda reembolsada não conta. No critério de vendas, um pedido é uma venda, mesmo que tenha order bump; no critério de faturamento, os itens são somados. No ranking, o empate é resolvido por quem alcançou aquele valor primeiro.

Editar e cancelar

Editar uma meta em curso vale do próximo fechamento em diante. O que já foi apurado não muda.

Cancelar não estorna o que já foi creditado. A diferença paga saiu de uma venda que aconteceu sob uma regra que valia na época. O que o cancelamento faz é não haver novo fechamento.

A diferença creditada por meta entra retida, como qualquer comissão, e é liberada pelo mesmo prazo das demais.