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Dinheiro, saldo e saque

Como o sócio recebe, o que ele vê da loja e como sair da sociedade

Onde o sócio acompanha as vendas, como o dinheiro entra na carteira dele e é sacado, e a diferença entre sair e ser removido.

Atualizado em 20/09/2026.

Quem é sócio de uma loja não precisa ter loja própria para acompanhar e receber. Tudo acontece na conta dele, em duas telas.

Onde o sócio acompanha a sociedade

A tela é Produtos > Sou sócio. Ela reúne:

  • os convites que ainda esperam resposta, com Aceitar e Recusar;
  • cada sociedade ativa, com o percentual vigente e uma proposta nova, quando houver;
  • o histórico do próprio contrato: as versões, o percentual de cada uma e quando mudou;
  • um resumo com faturamento, vendas aprovadas, reembolsos e A sua parte;
  • a lista de vendas, com data, produto, comprador, valor da venda, a parte dele e a situação.

Há ainda o atalho Ver em Pedidos, que abre a tela de Vendas no recorte Onde sou sócio, com busca e filtros.

O que o sócio consegue e não consegue ver

O sócio enxerga o resultado, não os dados de quem comprou. O nome do comprador aparece abreviado (primeiro nome e a inicial do sobrenome), e e-mail, telefone, CPF e endereço nunca aparecem, nem na tela nem em exportação.

Ele também não vê os outros sócios, nem o percentual deles, e não tem acesso à configuração da loja, aos produtos nem ao checkout. Sócio da loja inteira vê o agregado das vendas da loja; sócio de um produto vê apenas as vendas que estão dentro do alcance dele.

Como o dinheiro chega e como sacar

A parte do sócio é separada no momento em que a venda é aprovada e cai na Carteira dele, que fica no menu da conta. No extrato, essas linhas aparecem como Participação recebida.

O valor entra retido, como acontece com qualquer venda, e fica disponível depois do prazo de retenção da plataforma. Enquanto isso, a linha aparece com a data prevista de liberação. Depois de liberado, o valor entra em Disponível para saque.

Para sacar:

  1. Cadastre uma chave PIX no seu perfil. Sem ela, o saque não é liberado e a tela avisa.
  2. Abra a Carteira e clique em Solicitar saque.
  3. Informe o valor (respeitando o mínimo mostrado na tela) ou use Sacar tudo.
  4. Confirme com o seu PIN, que é a assinatura da movimentação e é separado da senha. Na primeira vez, o PIN é criado nesse momento.

A carteira é da pessoa, e não de cada vínculo: quem é sócio de uma loja, afiliado de outra e ainda tem a própria loja vê um saldo só, com a origem de cada linha discriminada no extrato.

Se uma venda for reembolsada, a participação daquela venda é estornada junto. O que já tiver sido liberado pode gerar saldo devedor, que é abatido das próximas liberações.

Sair da sociedade

O sócio pode encerrar a participação sozinho, sem depender do produtor: em Produtos > Sou sócio, botão Sair da sociedade, com uma confirmação que explica o que acontece.

Ser removido pelo produtor

O produtor remove pelo ícone de lixeira na linha do sócio, em Configurações da loja > A loja > Sociedades. A remoção avisa o sócio por e-mail na hora: ninguém some em silêncio.

O que muda, e o que não muda, nos dois casos

Sair e ser removido têm o mesmo efeito prático, e a diferença registrada é de quem foi o gesto. Nos dois casos:

  • a pessoa deixa de participar das próximas vendas;
  • as vendas anteriores continuam sendo liquidadas normalmente para ela;
  • o saldo dela continua dela e continua sacável;
  • o que ela já recebeu não volta;
  • a parte que era dela volta para o produtor na mesma hora, sem ninguém precisar refazer conta;
  • para voltar, é preciso um convite novo. Não existe "reativar".