Onde acompanhar as suas vendas como afiliado e como sacar a comissão

Como afiliado você tem dois lugares para olhar: um que explica de onde veio cada comissão, e outro que mostra quanto você tem e permite sacar.

Acompanhar as vendas que você indicou

Vá em Produtos, aba Afiliado. Escolha uma afiliação e clique em Ver vendas. Abaixo aparece o painel "Vendas que você indicou", com quatro números:

• Aprovadas
• Reembolsadas
• Chargebacks
• Sua comissão

Logo depois vem a tabela detalhada, com as colunas Quando, Pedido, Item, Comprador, Venda, Sua parte e Situação. Ela é discriminada item a item: um pedido que teve order bump aparece em duas linhas, e a linha do adicional vem marcada com o selo "order bump". Assim dá para conferir a taxa de cada item separadamente, em vez de tentar dividir um total só.

Os dados do comprador chegam até você mascarados. Você vê uma identificação parcial, sem e-mail, sem CPF e sem telefone. O comprador é cliente do produtor, não seu.

Se preferir a visão de vendas completa, com busca, filtro e paginação, vá em Vendas e escolha o recorte "Que eu promovi". Ele reúne as vendas de todos os produtos que você promove, e não só de uma afiliação.

Há ainda um bloco chamado "O que mais aparece neste checkout", que lista os itens adicionais daquele produto que pagam comissão a você. Itens que não pagam nada não entram nessa lista, porque são decisão do produtor e não há o que você faça a respeito.

Onde o dinheiro fica

Existe uma carteira só por conta. Comissão de afiliado, participação como sócio e o resultado das suas próprias lojas caem todos no mesmo lugar: o item Carteira, no menu.

A tela tem três leituras no topo:

• Disponível para saque: o que você já pode pedir agora;
• Disponível em breve: o que ainda está retido, com a data da próxima liberação quando existe uma;
• Total: tudo que é seu e ainda não saiu, incluindo o que está em trânsito.

Toda comissão nasce em "Disponível em breve" e passa sozinha para "Disponível para saque" quando o prazo de liberação vence. O prazo é definido pela plataforma e está escrito na aba Taxas e prazos.

As outras abas da Carteira são Extrato, com a lista cronológica de tudo que entrou e saiu, e Histórico de saques.

Como sacar

O botão é Solicitar saque, no topo da Carteira. Ele fica sempre visível e desativado quando algo impede o saque, com o motivo escrito logo abaixo.

Para o saque sair, quatro coisas precisam estar resolvidas:

1. Data de nascimento preenchida no seu perfil. Ela é exigida de quem recebe, seja lojista, sócio ou afiliado.
2. Chave PIX cadastrada em Minha conta, no bloco "Conta de recebimento". O dinheiro cai nessa chave, e ela vale para todas as suas lojas.
3. Valor acima do mínimo, definido pela plataforma e informado na própria tela quando o valor é insuficiente.
4. Nenhum saque em andamento. É um saque por vez; espere o anterior concluir.

Na confirmação o sistema pede o PIN financeiro, que é separado da sua senha e serve só para autorizar movimentação de dinheiro. Se você ainda não tem um, o mesmo diálogo cria o PIN. Além disso, sessões abertas por link de acesso não sacam: para mexer em dinheiro o sistema pede a sua senha.

O saque aparece no Histórico de saques desde o pedido, e ele só é marcado como pago quando o banco confirma.

Saldo devedor

Se uma venda já sacada for reembolsada, a comissão correspondente é estornada e pode gerar saldo devedor. Nesse caso a Carteira mostra quanto você pode sacar considerando a dívida, e o valor é quitado automaticamente pelas próximas vendas. Não há cobrança fora da plataforma.

Se você tinha o endereço antigo de "meus ganhos" salvo, ele leva direto para a Carteira: a experiência financeira é uma só.