Como a comissão do afiliado é calculada e quando ela cai no saldo

A comissão do afiliado na Aston incide sobre o líquido, nunca sobre o valor cheio da venda. A ordem da conta é sempre esta:

1. o comprador paga o valor da venda (o bruto);
2. a Aston desconta a taxa da plataforma, e o que sobra é o líquido;
3. sobre esse líquido incidem a comissão do afiliado e a parte de cada sócio;
4. o que restar é seu, o produtor.

A base ser o líquido não é detalhe. Se a comissão incidisse sobre o bruto, você pagaria comissão sobre um dinheiro que nem chegou a ficar com você, e em ticket baixo com comissão alta isso vira prejuízo.

Como o valor é montado

A comissão de um item é o percentual do programa aplicado sobre o líquido daquele item, mais o valor fixo por venda, quando houver. Os dois se somam.

Quando o pedido tem mais de um item, por causa de um order bump, a taxa da plataforma é calculada uma vez para o pedido inteiro e depois rateada entre os itens, na proporção do valor de cada um. Ela não é recalculada item a item: a taxa tem uma parte fixa, e cobrá-la de novo em cada linha faria você pagar a mais.

Existe ainda uma trava: a comissão nunca ultrapassa o líquido daquele item. Se as partes somadas passarem do que existe, o afiliado recebe integral e a parte dos sócios é reduzida proporcionalmente. Isso é proposital: o afiliado não pode receber menos do que o programa prometeu por causa de um acordo de sociedade que ele nem conhece. Em nenhum caso o saldo do produtor fica negativo.

Qual comissão vale: a regra de precedência

Três valores podem existir ao mesmo tempo, e a ordem entre eles é fixa:

• Comissão individual, definida por você para aquela pessoa naquele produto, em "Gerenciar afiliados". Quando existe, ela vence a comissão do programa.
• Comissão do programa do produto, o valor padrão que vale para todo mundo.
• Comissão do programa do item de order bump, que é sempre a do próprio bump.

Dois pontos que costumam confundir:

• a comissão individual vale só no produto em que a pessoa é afiliada. Ela não se estende ao item de order bump, que usa sempre a comissão do programa dele;
• o "quem pode entrar" governa a entrada, não o pagamento. Um produto fechado a novos afiliados continua pagando normalmente a quem já está ativo.

A regra é congelada no dia da venda

No momento em que a venda é aprovada, a regra vigente fica gravada junto com o pedido. Se você mudar a comissão amanhã, as vendas de ontem não são recalculadas. Isso protege os dois lados: o afiliado não perde o que combinou, e o reembolso consegue devolver exatamente o que foi creditado.

Quando a comissão é paga

A comissão nasce junto com a venda aprovada e entra retida, exatamente como o dinheiro do produtor. Na tela Carteira ela aparece primeiro em "Disponível em breve" e passa para "Disponível para saque" quando o prazo de liberação vence. Esse prazo é configurado pela plataforma e está escrito na aba Taxas e prazos, com a data da próxima liberação.

Nenhuma dessas etapas depende de você mandar pagar: a liberação é automática.

Quando a comissão não acontece

• Venda reembolsada ou com chargeback: a comissão é estornada pelo mesmo caminho por onde foi creditada. Venda devolvida não libera saldo.
• O comprador é o próprio afiliado: a venda passa normal, mas não gera comissão. A comparação é feita por CPF e por e-mail.
• A afiliação não estava ativa no momento em que a venda foi aprovada: quem saiu, foi pausado ou recusado entre o clique e a aprovação não comissiona.
• A loja não está com o pagamento pela Aston: sem o dinheiro em custódia, não há de onde separar a comissão, e o programa nem chega a ser ativado.